환불규정

1. 회원은 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
2. 다만 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라, 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다. 회사는 회원이 결제 후 서비스를 실질적으로 이용한 경우 이에 해당하는 것으로 봅니다.
3. 회사의 귀책사유로 서비스를 이용하지 못한 경우에는 제2항에도 불구하고 청약철회가 가능합니다.

1. 결제 후 서비스를 이용하지 않은 경우 전액 환불합니다.
2. 결제하신 당일에 환불을 신청하시면 전액 환불합니다.
3. 결제일 다음 날부터는 해당 월의 잔여 기간에 대한 환불이 이루어지지 않습니다. 월간 결제는 1개월 단위로 제공되는 상품이기 때문입니다.
4. 이 경우에도 회원은 결제한 기간의 만료일까지 서비스를 계속 이용할 수 있으며, 해지 시 다음 주기부터 청구되지 않습니다.

멤버십 Lite(매월 이용일 5일을 제공하는 멤버십, 이용약관 제10조 제9항)의 환불에는 제2조와 제3조를 적용하지 않고 이 조를 적용합니다. 제2항과 제3항은 월간 결제에, 제3항의2는 연간 결제에 적용합니다.

1. 환불은 해당 결제 주기 안에 신청할 수 있습니다. 다음 결제 주기가 시작된 뒤에는 지난 결제 주기의 금액을 환불하지 않습니다.
2. 해당 결제 주기에 이용일을 하루도 사용하지 않았으면 결제 금액 전액을 환불합니다.
3. 이용일을 사용한 경우에는 그 구독의 결제 금액에서 “사용한 이용일 수 × (그 구독의 결제 금액 ÷ 5)”를 뺀 금액을 환불합니다.
3의2. 연간 결제는 그 구독의 결제 금액에서 “지난 개월 수 × 월 정가 + 지금 1개월 단위 기간에 사용한 이용일 수 × (월 정가 ÷ 5)”를 뺀 금액을 환불합니다. 월 정가는 연간 할인을 적용하지 않은 가입 당시의 월간 요금(부가세 포함)입니다. 지난 개월 수는 이용 시작일(무료 체험 중 결제한 경우 체험이 끝나는 날)부터 1개월 단위로 지난 기간의 수이며, 지난 기간은 이용일 사용 여부와 관계없이 셉니다. 뺄 금액이 결제 금액 이상이면 환불액은 0원입니다.
4. 이용일을 사용하면 그 이용일(사용 시점부터 24시간)의 서비스 제공이 개시된 것이므로, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라 사용한 이용일에 해당하는 금액은 청약철회 및 환불 대상에서 제외됩니다. 회사는 이 사실을 결제하기 전에 결제 화면에서 알립니다. 제1조 제2항에도 불구하고, 월간 결제는 제3항에 따라, 연간 결제는 제3항의2에 따라 환불합니다.
5. 결제 금액 중 적립금으로 결제한 부분이 있으면, 환불액을 카드 결제분과 적립금 결제분에 결제한 비율대로 나누어 카드 결제분은 결제하신 수단으로, 적립금 결제분은 적립금으로 돌려드립니다. 적립금은 현금으로 환급되지 않습니다.
6. 환불하면 멤버십 Lite 이용은 즉시 끝나며(사용 중인 이용일 포함), 다음 결제 주기부터 요금이 청구되지 않습니다.
7. 무료 체험 기간 중에 결제하여 결제 주기가 아직 시작되지 않은 경우에는 결제 금액 전액을 환불합니다.
8. 멤버십 Lite에서 정규 멤버십으로 바꾸거나 멤버십 Lite 월간 결제에서 연간 결제로 바꾸면서 기존 멤버십 Lite의 남은 금액을 결제 금액에서 뺀 경우, 바꾼 멤버십의 첫 결제 주기 안에 환불을 신청하면 뺀 금액도 바꾼 멤버십과 같은 비율로 계산하여 기존 멤버십 Lite를 결제한 수단으로 돌려드립니다.

위 표는 이해를 돕기 위한 예시입니다. 이용일 5일을 모두 사용했다면 환불액은 0원입니다.

이번 달에 이용일을 아직 사용하지 않았다면 이번 달은 공제하지 않습니다(위 예시라면 66,000원만 공제).

1. 연간 결제를 하신 회원은 이용 기간 중 언제든지 중도 해지를 신청할 수 있습니다. 결제하신 당일에 환불을 신청하시면 전액 환불합니다.
2. 환불액은 회원이 실제로 결제한 금액에서 “이용 일수 × 하루 정가”를 뺀 나머지입니다. 하루 정가는 연간 할인을 적용하지 않은 결제 당시의 월간 요금(부가세 포함, 인원수만큼)을 30으로 나눈 금액입니다. 뺄 금액이 결제 금액 이상이면 환불액은 0원입니다. 위약금은 받지 않습니다.
3. 이용 일수는 이용 시작일부터 환불 신청일까지의 일수(시작일 포함)로 계산하며, 1일 미만은 1일로 봅니다.
4. 결제 금액 중 적립금으로 결제한 부분이 있으면, 환불액을 카드 결제분과 적립금 결제분에 결제한 비율대로 나누어 적립금 결제분은 적립금으로 돌려드립니다.
5. 월간 결제에서 연간 결제로 바꾸면서 월간 결제의 남은 금액을 연간 결제 금액에서 뺀 경우, 연간 결제의 첫 결제 주기 안에 환불을 신청하면 뺀 금액도 연간 결제와 같은 비율로 계산하여 월간 결제 수단으로 돌려드립니다. 멤버십 Lite에서 바꾼 경우에는 제2조의2 제8항에 따릅니다.

아래는 이해를 돕기 위한 예시이며, 실제 환불액은 회원의 결제 금액과 이용 일수에 따라 산정됩니다.

금액은 모두 부가세가 포함된 금액입니다. 할인율이 다른 연간 결제(팀·이벤트 할인 등)도 하루 정가는 할인 전 월 정가를 기준으로 같게 계산합니다. 하루 정가 합계가 결제 금액에 이르면(개인 연간 20% 할인 기준 약 288일) 환불액은 0원입니다.

1. 회원은 앱의 [설정] 화면에서 언제든지 자동 갱신을 해지할 수 있습니다.
2. 해지하더라도 이미 결제한 기간의 만료일까지는 서비스를 그대로 이용할 수 있으며, 다음 결제 주기부터 요금이 청구되지 않습니다.
3. 갱신 후 요금이 인상되는 경우 회사는 갱신일 30일 전까지 인상 내용을 알리고 회원의 동의를 받습니다. 다음 결제 예정일과 금액은 앱의 결제 화면에서 언제든지 확인할 수 있습니다.

1. 무료 체험은 결제수단 등록 없이 시작되며, 체험 기간이 종료되어도 자동으로 결제되지 않습니다. 따라서 무료 체험에는 환불 대상 결제가 발생하지 않습니다.
2. 체험 기간 종료 후 결제하지 않으신 경우, 현장함에 저장하신 현장의 열람 기능은 계속 이용하실 수 있습니다.

1. 등록하신 결제수단으로 요금이 청구되지 않는 경우, 회사는 일정 기간 재시도한 후 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
2. 회원이 결제수단을 갱신하여 결제가 정상 처리되면 서비스는 즉시 복구됩니다.
3. 이용이 제한된 기간에 대해서는 요금을 청구하지 않습니다.

1. 환불은 앱의 [설정] 화면 또는 아래 문의처를 통해 신청할 수 있습니다.
2. 회사는 환불 사유를 확인한 후 영업일 기준 3~5일 이내에 결제하신 수단으로 환불합니다. 카드 결제의 경우 카드사의 취소 처리 일정에 따라 실제 반영까지 추가 기간이 소요될 수 있습니다.
3. 환불 시 결제대행사의 결제 취소 절차를 따르며, 회사는 환불 처리에 별도의 수수료를 부과하지 않습니다.

이메일: support@sankun.com
전화: 070-8807-3901